Si alguien que conoce ha perdido a un ser querido, puede ser difícil determinar exactamente qué hacer para brindar apoyo o consuelo. Empiece por ofrecerle sus condolencias a la persona, luego trate de brindarle apoyo emocional, estando disponible para escuchar en cualquier momento. Por último, también es posible ayudar de forma práctica: cocinar, limpiar o incluso realizar tareas más específicas para el amigo o conocido en cuestión.
pasos
Método 1 de 3: Primer contacto
Paso 1. Determine el mejor momento para acercarse
Siempre que conozcas a la persona, fíjate si se encuentra en la situación adecuada para hablar. Puede ser que sea muy frágil o que se enfrente a algún otro problema grave. Pregunte si es un buen momento para hablar y, si es posible, espere hasta que estén solos.
La persona puede ser aún más sensible a su ofrecimiento de apoyo, incluso después del velorio. Por lo tanto, espere para acercarse a ella cuando esté sola y sea más cómoda de aceptar
Paso 2. Ofrezca sus sentimientos
Tan pronto como se entere de la muerte, intente ponerse en contacto con su amigo o conocido. Incluso enviar un mensaje de texto servirá, pero lo ideal es llamarlo o visitarlo en persona. No hace falta decir mucho: "Lamento tu pérdida" seguido de un comentario positivo sobre el fallecido es la opción ideal. También puede comprometerse a contactarla nuevamente en otro momento.
- Si no conoce personalmente a la persona en duelo, preséntese y diga qué relación tenía con el fallecido. De lo contrario, es posible que la persona no se sienta cómoda con su presencia. Diga algo como "Mi nombre es Pedro Silva. José solía trabajar conmigo en la universidad".
- Si la persona parece grosera o apresurada, no se lo tome como algo personal. Probablemente esté bastante alterada y actuando fuera de lugar y deambulando.
- Por lo general, no es una buena idea hablar de "superación" en estas primeras conversaciones. La persona en duelo probablemente no quiera escuchar algo como esto, y es posible que sus palabras no se interpreten bien. Elija ser breve y sencillo.
Paso 3. Ofrezca su apoyo con claridad
La próxima vez que hablen, haga que su oferta de ayuda cuente. Trate de ser lo más específico posible para que la persona pueda ver que realmente está dispuesto a ayudarla. Elija una actividad para hacer y diga cuánto tiempo necesitará.
Por ejemplo, si tiene poco tiempo, ofrezca recoger las flores que sobraron del velorio y donarlas a un hospital u otra institución
Paso 4. Si la persona rechaza su oferta, acéptela con gracia
Si es así, probablemente sea mejor dejar el asunto atrás y ser voluntario nuevamente en otro momento. No se tome nada personalmente; Seguramente el doliente ha recibido muchas ofertas y no sabe cómo organizarlo todo.
Podría decir algo como "Entiendo su vacilación. ¿Qué tal si hablamos la semana que viene?"
Paso 5. Evite los temas sensibles
Durante sus conversaciones, haga todo lo posible por no usar el humor para aliviar la situación. Básicamente, no hagas bromas a menos que sepas que a la persona le va muy bien. Además, no discuta la causa de la muerte a menos que esté muy cerca de la persona que murió. De lo contrario, puede parecer chismoso y poco sincero.
Método 2 de 3: Proporcionar consuelo emocional
Paso 1. Llame o envíe mensajes de texto con frecuencia
A la larga, trate de mantener un contacto regular con la persona. Deje en claro que está listo para ayudar no solo de inmediato, sino también en el futuro. Consulta tu agenda e intenta definir algunos días de la semana que puedas dedicar a tu amigo o conocido.
- Hablar con la persona en vacaciones y aniversarios puede ser fantástico, ya que pueden sentirse solos o tristes después de la pérdida de una familia.
- Comprende la diferencia entre apoyar y burlarse de la persona. Hay quienes prefieren enfrentar el dolor por su cuenta. Justo al final de la primera conversación, puedes hacerte una idea de lo que prefiere. Di "Estaba pensando en llamarte la semana que viene para ver cómo van las cosas. ¿Qué te parece?".
Paso 2. Ofrézcase para quedarse con la persona
Muchas personas que pierden a sus seres queridos experimentan síntomas físicos de soledad, ya que extrañan tanto a los difuntos. Si crees que ese es el caso, ofrécete a pasar algunas noches en la casa de ese amigo, especialmente mientras cuidas el velatorio.
Haz que la oferta sea más tentadora: diles que pueden hacer algo divertido, como tejer o ver películas
Paso 3. Deje que la persona hable sobre el pasado
Demuestre que está dispuesto a hablar sobre la vida y la muerte del difunto. Empiece llamándolo por su nombre y viendo cómo reacciona su amigo. Si lo desea, también puede hablar sobre recuerdos específicos y ver si el individuo está molesto.
También puede decir algo como "¿Recuerdas lo mucho que a Sarah le encantó esta película? Siempre me gustó verla con ella"
Paso 4. Hable sobre los temas que la persona está dispuesta a abordar
Lo más probable es que no quiera hablar contigo sobre el fallecido. En cambio, es posible que desee tratar temas más triviales, como las películas que salieron recientemente del cine. Si intenta cambiar el tema en cuestión o dice: "No quiero hablar de esto en este momento", respétela y pase a otra cosa, o termine la conversación.
Paso 5. Ofrezca su apoyo en silencio
No es necesario hablar para consolar a la persona. Quizás sea mejor sentarse a su lado, ofrecerle un abrazo o pañuelos por si llora. Si lo desea, también puede tomar la mano o el brazo de un amigo para demostrarle que está allí para ayudar, no estorbar.
Paso 6. Deje tiempo para ocuparse de los trámites adicionales
Dependiendo de la situación, la persona puede querer hacer algo más que el velorio para honrar al difunto. Dile que estás dispuesto a ayudar y que serás parte de todo. Si es posible, haga sugerencias de homenajes que considere dignos de la ocasión.
Paso 7. Recomiende grupos de apoyo
Si nota que su amigo o conocido no está lidiando con la muerte de un ser querido, sugiérale que se una a un grupo de apoyo para el duelo. Encuentre algo así en su área o en línea, o solicite direcciones en la funeraria o el hospital. Ofrézcase para participar en estas ocasiones también (para no correr el riesgo de ofender).
Este tema es bastante delicado, por lo que es importante tener cuidado, o podrías terminar ofendiendo a tu amigo. Diga algo como: "He oído hablar de grupos que se reúnen para hablar sobre las pérdidas familiares. No sé si les gusta ese tipo de cosas, pero estoy dispuesto a aceptarlos si quieren intentarlo"
Método 3 de 3: Proporcionar comodidad práctica
Paso 1. Comparta información entre los conocidos del fallecido
Después de la muerte, es muy probable que muchas personas quieran acercarse a sus amigos o conocidos para obtener información y detalles. Puede ofrecer administrar y actualizar las redes sociales, así como conocer detalles como seguros de vida y similares.
- Como parte de esta tarea, es posible que también tenga que lidiar con trámites como certificados de defunción y similares. Dependiendo de la situación, estos documentos también pueden generar gastos.
- También puede pensar en qué hacer si el fallecido tiene muchos problemas con las personas.
Paso 2. Ayude a la persona a organizar el velorio
Esta es una parte muy importante del proceso, y hay varias formas de ayudar: ir a diferentes velorios para elegir, discutir el aspecto financiero del proceso y los deseos del difunto, escribir o publicar un obituario, crear notas y notas de agradecimiento. u organizar un sistema para recibir donaciones para organizaciones benéficas, etc.
El mismo día del velorio, dé la bienvenida a los visitantes y ayude a su amigo o conocido a prepararse. También puedes presentárselo al responsable del velorio
Paso 3. Ofrézcase a cocinar y limpiar la casa de la persona
Muchas personas en duelo no tienen el tiempo o el deseo de hacer las tareas básicas de la casa. Use sus habilidades culinarias para preparar el almuerzo, la cena, etc., especialmente si puede congelar algo para comer más tarde. Coge unos productos de limpieza y dale un toque general al local, dedicándote más a las zonas más circuladas. Finalmente, haga todo esto solo después de recibir el permiso.
Paso 4. Piense en una forma de ayudar económicamente a la persona
Si el fallecido no ha dejado fondos para los gastos, es posible que el doliente tenga que pensar qué hacer para pagar el velorio. Intente ayudar organizando un evento que pueda recaudar dinero, virtual o en persona. Hay varios sitios web que pueden ser de ayuda en estas situaciones.