La aparición de los servicios bancarios por Internet vino a facilitar la vida de las personas, pero terminó teniendo un efecto negativo: ¡es difícil llevar un registro de los gastos propios! Afortunadamente, cada banco (electrónico o de otro tipo) guarda un historial de transacciones para cada cliente, al que pueden consultar cuando lo deseen. La forma más sencilla de hacerlo es a través de la aplicación o el sitio web del banco, pero las personas más tradicionales pueden acudir al cajero automático o sucursal más cercana. ¡Lea a continuación y descubra más!
pasos
Método 1 de 3: hacer banca por Internet
Paso 1. Acceda al sitio web de su banco en su computadora o dispositivo móvil
Escriba el nombre del banco en la barra de búsqueda de su navegador y haga clic en su enlace que aparece en los resultados.
Vea si la URL del sitio web comienza con "https". Esto indica que la conexión es segura
Variación:
vaya a la App Store o Google Play Store y descargue la aplicación móvil de su banco. Es mucho más fácil hacer todo por teléfono o tableta.
Paso 2. Cree un perfil con la información de su cuenta
Haga clic en el enlace "Crear una cuenta" o "Registrarse" y complete todos los campos necesarios. Es probable que deba ingresar su número de cuenta, su nombre, su fecha de nacimiento y su dirección de correo electrónico. Si es necesario, cree también un nombre de usuario y una contraseña.
- Haga clic en "Iniciar sesión" y siga las instrucciones en pantalla si no ve el botón "Crear una cuenta" de inmediato.
- Omita este paso e inicie sesión en su cuenta de inmediato si ya tiene un perfil de banca por Internet.
- Dependiendo del banco, es posible que deba ir a la sucursal para hablar con su gerente antes de comenzar a usar las funciones de banca por Internet.
Paso 3. Acceda a la cuenta con su nombre de usuario y contraseña
Ingrese la información de inicio de sesión en los campos respectivos en la pantalla. Luego responda las preguntas de seguridad (si es necesario).
- No marques la opción "Recordarme" si estás usando una computadora pública o compartida.
- Muchos sitios bancarios piden al usuario que responda preguntas de seguridad la primera vez que inician sesión o usan una computadora nueva.
Paso 4. Haga clic en el resumen de su cuenta para ver su saldo
Busque la opción "Resumen de cuenta" o algo así y haga clic para ver su saldo y transacciones recientes.
Eche un vistazo a las transacciones y vea si no falta nada
Advertencia:
el saldo no siempre es 100% exacto y actualizado, ya que algunos gastos y cargos no aparecen a la vez. Este es el caso de los pagos automáticos, cheques y similares.
Paso 5. Cierre la sesión de su cuenta después de realizar la consulta
Los sitios bancarios generalmente se desconectan automáticamente después de 30 minutos o menos. Aún así, es mejor si cierra sesión en su cuenta inmediatamente después de verificar su saldo. Haga clic en "Salir" o algo para terminar.
Método 2 de 3: uso de un cajero automático
Paso 1. Averigüe dónde se encuentra el cajero automático más cercano
Puede utilizar un cajero automático en una sucursal de su banco específico o Banco24Horas, en cualquier supermercado, gasolinera y similares. En estos casos, el cajero 24 horas es ideal para quienes necesitan retirar dinero o consultar su saldo fuera del horario comercial.
- Los cajeros automáticos ubicados en las sucursales bancarias generalmente dejan de funcionar después de las 9 pm o las 10 pm.
- Vigile su entorno cuando use el cajero y asegúrese de que no haya nadie merodeando, especialmente si es tarde.
Propina:
Casi todos los puntos de control en los cajeros automáticos son gratuitos, pero algunos bancos pueden cobrar una pequeña tarifa por la transacción.
Paso 2. Inserte la tarjeta en el cajero automático
Eche un vistazo al diseño cerca de la ranura de la tarjeta para ver de qué lado debe estar y luego insértelo. Luego mire la pantalla y vea si hay alguna instrucción (deje o retire la tarjeta).
Paso 3. Espere a que aparezca el menú de servicio en la pantalla
El menú aparecerá si ha insertado la tarjeta correctamente. Si no es así, retírelo y repita el proceso según las instrucciones.
Si alguien está detrás de usted en la línea de pago, cubra el teclado para que no pueda ver nada
Paso 4. Haga clic en la opción de saldo
Busque y haga clic en la opción "Saldo" en el menú del cajero automático. Luego elija entre realizar la consulta en pantalla o imprimir el recibo.
Algunos cajeros automáticos le dan al usuario solo una de estas dos opciones: mostrar el saldo en la pantalla o imprimirlo
Paso 5. Obtenga el recibo con su saldo
Saldrá de la impresora del cajero y traerá la cantidad que tienes en tu cuenta.
Incluso puede ser que el cajero muestre su saldo en la pantalla y ofrezca la opción de imprimir el recibo
Paso 6. Cierre sesión en el cajero
Algunos cajeros finalizan la sesión de consulta automáticamente, mientras que otros dan más opciones al usuario. Mira cuál es el caso del tuyo y termina todo.
Saque la tarjeta del cajero (si aún no lo ha hecho). Quizás la propia máquina retire la tarjeta después de la transacción
Método 3 de 3: Ir a una sucursal bancaria
Paso 1. Vaya a la sucursal más cercana de su banco
Busque en Internet para averiguar dónde está la agencia y acceda a ella durante el horario comercial.
Abra la aplicación y vea si ofrece una lista o un mapa de las sucursales bancarias más cercanas
Propina:
puede intentar verificar su saldo por teléfono, pero eso es bastante inusual.
Paso 2. Dígale al cajero que desea verificar su saldo
Haga fila y acuda al asistente cuando sea su turno.
En general, las sucursales bancarias tienen ventanillas de servicio individuales. Pídale ayuda a un empleado si no sabe adónde ir
Paso 3. Envíe su documento oficial con foto y tarjeta o número de cuenta
El asistente necesitará su información para programar la cita por usted.
Use su identificación cuando el asistente le solicite una identificación con foto
Paso 4. Pídale al secretario que imprima el recibo con su saldo
Tal vez simplemente escriba la cantidad en una hoja de papel. Tú decides lo que prefieres.