Marketplace es un servicio que Facebook pone a disposición de los usuarios que quieran comprar y vender productos. Al igual que con la mayoría de los sitios de ventas y publicidad en persona, como OLX, la herramienta también atrae a muchos artistas deshonestos y estafadores. Para evitar este tipo de problemas, debe leer los anuncios con atención y utilizar todos los recursos disponibles. Si encuentra algo que parece sospechoso o es víctima de tal situación, denúncielo a las autoridades de inmediato.
pasos
Método 1 de 3: Compras
Paso 1. Lea los Estándares de la comunidad de Facebook Marketplace
La página de Normas de la comunidad proporciona detalles sobre la práctica segura de vender y comprar, así como una lista de los productos que el servicio no puede comercializar.
- Los estafadores pueden eludir las prohibiciones de Marketplace para publicar ciertos anuncios, recibir pagos y desaparecer.
- También les piden a los clientes que paguen o entreguen un producto de manera que eviten las pautas del servicio. Usted está más expuesto como cliente cuando usa estos métodos alternativos, y ahí es donde las personas deshonestas pueden intentar aprovecharse.
Paso 2. Visite el perfil del vendedor
Una de las ventajas de Marketplace sobre otros servicios similares es que el usuario debe tener una cuenta de Facebook para publicar o comprar productos. Luego puede acceder al perfil del vendedor para determinar si es legítimo o un posible estafador.
- Los vendedores legítimos pueden limitar gran parte de la información de su perfil a sus amigos, pero es posible que pueda obtener datos interesantes de la página pública, como la foto y la fecha en que la persona comenzó a usar Facebook.
- Por ejemplo, podría ser que un vendedor esté intentando realizar una estafa si creó la cuenta el día antes de que se publicara el anuncio.
Paso 3. Utilice Facebook Messenger con cuidado
Los usuarios de Marketplace pueden chatear entre ellos en Messenger para negociar los precios de los productos y cerrar la venta. Si sospecha algo, tenga cuidado con lo que le dice al vendedor.
- No revele información personal a través de Messenger, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, o cualquier otro dato que la persona pueda usar para llevar a cabo la estafa.
- Si sospecha cuando el vendedor dice que vive en la misma área, haga preguntas sobre eventos locales o vecindarios para ver si está familiarizado con el área.
- Use el sentido común: cierre la transacción si retrocede después de hablar con la persona.
Paso 4. Pague solo las compras con métodos seguros
En el caso de las transacciones virtuales, los sistemas de pago como PayPal protegen al comprador cuando el vendedor no entrega el producto.
- Los estafadores suelen solicitar pagos mediante cheque, efectivo o transferencia bancaria. Evite estos métodos, incluso si el vendedor es local, ya que no podrá rastrear a la persona si desaparece.
- Use el sentido común si un vendedor local solicita un pago en efectivo. Generalmente, las personas honestas no rechazan el método de pago que sugiere el cliente. Los sistemas de transacciones seguras como PayPal ofrecen ventajas que ayudan a proteger a los consumidores.
Paso 5. Encuentre proveedores locales en áreas seguras
El mercado de Facebook fue creado para personas que viven en la misma zona. Sin embargo, eso no impide que nadie intente aplicar estafas.
- Tenga cuidado si el vendedor lo invita a su casa u organiza una cita por la noche. Insiste en realizar la transacción en un lugar público y durante el día, especialmente si estás pagando el producto en persona.
- Intente organizar la reunión cerca de lugares seguros como una estación de policía. De esa forma, se sentirá más protegido si la persona se escapa.
Método 2 de 3: Realización de ventas
Paso 1. Acepte solo el precio exacto del anuncio
Es muy común que un estafador ofrezca un pago mayor que el valor del producto y le pida que envíe un cheque por la diferencia en el monto por correo.
- En este tipo de estafa, no se acepta el pago de la persona, pero aún recibe la diferencia que usted envió mediante cheque para "borrar" y, en algunos casos, también recibe el producto.
- No existe una explicación plausible para que una persona pague más que el pedido de un producto y espere que el vendedor devuelva la diferencia.
Paso 2. Visite el perfil del comprador
Los vendedores también tienen que visitar el perfil de Facebook de aquellos que quieran comprar sus productos en Marketplace. Los compradores legítimos llenan la página con información de identificación, mientras que los estafadores solo completan los campos mínimos requeridos (además de crear un perfil solo para aplicar la estafa).
La configuración de privacidad para algunos usuarios puede limitar la cantidad de información presente en el perfil público. Aún podrá ver la foto de perfil de la persona y la línea de tiempo general
Paso 3. Charle con el comprador en Facebook Messenger
Una de las mayores ventajas del Marketplace es poder charlar con el comprador a través de la red social. Aún así, debes tener cuidado si sospechas algo.
- Haga preguntas sobre el lugar donde vive si cree que la persona miente cuando dice que también vive allí. Dependiendo de sus respuestas, sabrá cuán familiarizada está con la ciudad.
- Sigue tus instintos. Si cree que algo es extraño, finalice la transacción de inmediato.
Paso 4. Limite los métodos de pago disponibles
Ciertos métodos protegen tanto a los compradores como a los anunciantes. Las personas que intentan realizar estafas a menudo solicitan pagar de manera alternativa, como tarjetas de regalo.
- En este tipo de estafa, la tarjeta de regalo generalmente viene sin crédito (ya que puede ser robada o ya usada).
- Los servicios de transferencia bancaria tampoco son seguros, ya que no hay garantía de que el dinero realmente caiga, ni protegen al vendedor después de que envía el producto.
Paso 5. Envíe el producto únicamente a clientes que vivan en el país
Algunos estafadores le piden al vendedor que envíe el producto al extranjero mientras pagan. En estos casos, el pago nunca cae, pero el objeto acaba llegando a su destino.
- La idea detrás de esta estafa es que el vendedor crea que se le pagará y enviará el producto primero. Posteriormente, no se acepta el pago (si el cheque no tiene fondos, por ejemplo), pero no es posible revertir el envío.
- Deja claro en el anuncio que solo enviarás el producto dentro del país para evitar este tipo de estafa.
Paso 6. Concierte citas con los compradores locales en lugares públicos y luminosos
Los estafadores locales pueden intentar robar a los vendedores y tomar incluso más de lo que está en el anuncio. Tenga aún más cuidado con los productos electrónicos o pequeños que son fáciles de robar o robar.
- No se conforme con encontrar compradores en lugares aleatorios o en partes desconocidas de la ciudad, y mucho menos por la noche.
- Intente organizar la reunión cerca de lugares seguros, como comisarías de policía, donde se sienta más protegido.
Método 3 de 3: Informar una estafa
Paso 1. Informe el anuncio a Facebook
Marketplace proporciona tres pasos simples para los usuarios que desean denunciar anuncios que pueden ser estafas o que violan los Estándares de la comunidad de Facebook.
Acceda al anuncio sospechoso en Marketplace. Cuando haga clic en él, verá el enlace "Informar publicación" en la esquina inferior derecha. Haga clic en él y siga las instrucciones en pantalla
Paso 2. Informe el anuncio a la policía
En Brasil, después del propio Facebook, lo mejor es acudir a la comisaría local para hacer una denuncia policial sobre el anuncio, aunque el responsable no viva en el país.
- Averigüe si existe una Comisaría Especializada en Delitos Cibernéticos en la ciudad donde vive. Si no es así, diríjase a una comisaría de policía habitual.
- Reúna la mayor cantidad de información posible sobre la persona detrás del anuncio y sobre la publicación en sí.
- Si bien hacer el boletín no es garantía de éxito, las autoridades al menos tendrán la oportunidad de investigar el caso.
- Acude a la comisaría en persona para hacer el boletín. No llame a los servicios de emergencia a menos que su vida o su seguridad estén en riesgo.
- Solicite una copia del informe para que pueda seguir el caso.